Đặt hàng
Làm sao để đặt hàng trên MONA Mart?
Chọn sản phẩm, bấm Thêm vào giỏ hoặc Mua ngay, điền thông tin nhận hàng và chọn cách thanh toán. Bạn cũng có thể gọi 1900 1234 để được tư vấn.
Tôi có thể đổi hoặc hủy đơn không?
Bạn có thể đổi địa chỉ hoặc hủy đơn miễn phí khi đơn chưa được giao đi. Gọi hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.
Giao hàng và lắp đặt
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Nội thành TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội giao trong 2 giờ với đơn đặt trước 18:00. Các tỉnh khác nhận hàng sau 2 đến 4 ngày.
Lắp đặt có tính phí không?
Lắp đặt cơ bản miễn phí cho máy lạnh, tivi treo tường và máy giặt. Vật tư phát sinh được báo giá trước khi thi công.
Thanh toán và trả góp
MONA Mart nhận những hình thức thanh toán nào?
Tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản qua mã QR, thẻ ATM, Visa, Mastercard, JCB và các ví MoMo, ZaloPay, VNPAY.
Điều kiện trả góp 0% là gì?
Áp dụng cho thẻ tín dụng của các ngân hàng liên kết, đơn từ 3 triệu đồng, kỳ hạn 6, 9 hoặc 12 tháng.
Bảo hành và đổi trả
Sản phẩm bảo hành bao lâu?
Theo chính sách của nhà sản xuất, thường từ 12 đến 24 tháng. Thời hạn ghi rõ trên trang sản phẩm và phiếu bảo hành.
Khi nào được đổi trả?
Trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, còn đủ phụ kiện và hóa đơn.